خدمات مشتریان


سوالات متداول
فروشگاه اینترنتی رایتک دارای نماد اعتماد الکترونیکی اخذ شده از وزارت صنعت معدن و تجارت و نماد ملی ثبت است همچنین وبسایت فروشگاه دارای گواهینامه پروتکل SSL است که جای هیچ گونه شک و تردیدی بجای نخواهد گذاشت، همچنین در بخش تماس با ما آدرس مکان فعالیت ما درج گردیده است.
بله! همه می توانند هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت رایتک وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت نمایند. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن SSL استفاده می کنند، جایی برای نگرانی وجود ندارد. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
بله. این امکان با هماهنگی برای برخی از محصولات وجود دارد.
بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. با این حال مشتریان جهت آگاهی از آخرین قیمت و موجودی تنها لازمست ثبت سفارش نمایند. در ضمن به استحضار می رساند در بیش از ۹۵ درصد مواقع حتی با گذشت تاریخ به روز رسانی، قیمت ها و موجودی صحیح می باشند.

پخش کالای مرکزی با ارسال پیامک‏ و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. درضمن بعد از خرید محصول و دریافت شماره سفارش، می توانید با استفاده از آن و همچنین ایمیل خود در هنگام سفارش در سایت، در صفحه پیگیری سفارش از وضعیت سفارش خود اطلاع یابید.
مشتریان محترم هنگام ثبت سفارش و قبل از پرداختن هر گونه وجه می توانند روش های ارسال و هزینه مرتبط با هر کدام از آن ها را به صورت زنده مشاهده نمایند.
بله. جهت انجام این کار، می توانید در صفحه تسویه حساب با روشن کردن تیک “برای آدرس دیگری ارسال شود”، آدرس دیگری برای ارسال کالای خود درج نمایید.
تمام تلاش کارشناسان رایتک بر این است که تمامی اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد. با این حال در صورتی که اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نباشد، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و پس از تماس کارشناسان سوالات خود را مطرح نمایید. سپس در صورت تمایل می توانید سفارش خود را نهایی کنید.

گارانتی ویژه رایتک

بعضی از محصولات ضمانت‌نامه‌ی شناخته شده‌ای ندارند و فروشنده، کالا را شخصا گارانتی می‌کند. محصول باید دارای کارت گارانتی که شامل نام گارانتی، مدت زمان گارانتی، شرایط استفاده از گارانتی، تلفن و آدرس مرکز خدمات پس از فروش است باشد که رایتک از این روش استفاده می کند.


فروشنده شو

همکاری در فروش یک روش کسب و کار اینترنتی است که هم فروشنده و هم همکار در فروش را به سود می رساند. یعنی یک رابطه برد برد. تزین رو وب سایت رایتک اقدام به فروش محصولات مرتبط سایر همکاران و فروشندگان عزیز با تایید ایشان و پس از گذشت مراحل خاص می نماید..

حریم خصوصی

گاه رایتک با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های فروشگاه رایتک قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه رایتک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه رایتک تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.


فروشگاه اینترنتی رایتک

تحویل سریع کالا

فروشگاه اینترنتی رایتک

ضمانت اصالت کالا

فروشگاه اینترنتی رایتک

پشتیبانی 24 ساعته

فروشگاه اینترنتی رایتک

ضمانت بازگشت کالا


فروشنده یا مغازه دار هستم

در طرح خرید عمده از رایتک می تونی سبد خریدت رو با قیمت عمده تسویه بکنی!

اطلاعات بیشتر

سفارش کالای خاص دارم

در طرح خرید از آمازون رایتک می تونی کالای دلخواهت رو از آمازون سفارش بدی!

اطلاعات بیشتر

وب سایت فروش کالا ندارم

در طرح فروشنده شو رایتک می تونی کالاهات رو از طریق ما به فروش برسونی!

اطلاعات بیشتر



آدرس فروشگاه

تهران، تقاطع ولیعصر و طالقانی، مجتمع تجاری و اداری نور، طبقه 2 تجاری واحد 10072

ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 19 عصر

مراجعات حضوری

همواره تلاش میکنیم بصورت تلفنی پاسخگوی مشتریان عزیز باشیم، لذا مراجعات حضوری به فروشگاه، حتما با هماهنگی قبلی صورت پذیرد


درباره ما

فروشگاه اینترنتی رایتک متمایزترین مرکز فروش آنلاین در ایران است که در سال 1399 با هدف ایجاد بستری امن برای خرید اقساطی آسان و آنلاین در زمینه‌ی کالاهای دیجیتال اعم از موبایل، لپ تاپ، لوازم خانگی، دوربین، کنسول های بازی و ... فعالیت خود را آغاز کرد و با ایده‌ های نوین خود توانسته است با به کارگیری زیرساخت های لازم جهت محقق ساختن اهداف خود، خرید اقساطی انواع کالاهای دیجیتال را برای عموم هموطنان عزیز در سراسر کشور میسر سازد. اصالت، کیفیت، قیمت مناسب، شرایط فروش عالی و ضمانت معتبر، چهار اصل اساسی فعالیت این شرکت بوده که همواره مسیر پیشرفت این مجموعه را رقم زده‌‌ است. فروشگاه اینترنتی رایتک همواره در تلاش بوده است تا مطلوب ترین کیفیت و بهترین خدماتی که شایسته مشتریان عزیز می باشد را به آن ها ارائه دهد. استقبال گرم و حمایت شما، انگیزه‌‌ای مضاعف و روحیه‌ای سرشار از انرژی مثبت را جهت ادامه‌ی این راه پر فراز و نشیب برای بنیان‌گذاران رایتک میسر ساخته و باعث شده است که با افتخار اعلام کنیم: ما در بازار پر تلاطم ایران، خرید را آسان کرده‌ایم


شبکه های اجتماعی

ما پیگیر خواسته های شما هستیم، با ما باشید


               

نمادهای اعتبار

logo-samandehi  


کلیه حقوق متعلق به شرکت فیدار پرداز تیوان است
طراحی، برنامه نویسی و نگهداری توسط گروه توسعه پلتفرم رایتک
در صورت کپی محتوی، طبق قانون DCMA گزارش ارسال خواهد شد